Panik kerusakan saat menyewa mobil? Ini 7 Hal yang Harus Kamu Lakukan Segera!

Kerusakan Saat Menyewa Mobil Bisa Terjadi Kapan Saja, Siap Nggak Kamu?

Kerusakan saat menyewa mobil memang bukan hal yang diharapkan, tapi… itu bisa saja kejadian. Entah ban mendadak bocor di tengah tol, AC ngambek padahal cuaca 35°C, atau mesin tiba-tiba mogok pas kamu baru setengah jalan ke tempat tujuan. Panik? Wajar. Tapi jangan buru-buru nyalahin mobil atau diri sendiri dulu. Yang penting, kamu tahu harus ngapain.

Nah, artikel ini bakal ngebahas langkah-langkah konkret dan simpel yang bisa kamu lakukan kalau sampai kejadian ini menimpa kamu. Karena meskipun kamu sewa mobil, tanggung jawab kamu sebagai penyewa tetap ada.

Kenapa Mobil Sewa Bisa Rusak? Ini Beberapa Kemungkinannya

Sebelum kita bahas solusi, yuk sedikit bahas penyebab umum kerusakan mobil sewaan:

• Kondisi mobil sudah tua atau tidak terawat
• Overload penumpang atau barang
• Penggunaan jalan ekstrem yang tidak sesuai spesifikasi kendaraan
• Kelalaian pengemudi, seperti lupa isi oli atau air radiator

Beberapa penyebab memang bukan salah penyewa, tapi tetap penting untuk tahu supaya kamu bisa antisipasi sejak awal. (sumber)

Apa yang Harus Dilakukan Kalau Mobil Sewa Rusak di Tengah Jalan?

1. Tetap Tenang dan Pastikan Semua Penumpang Aman

Hal pertama yang wajib kamu lakukan adalah memastikan semua orang di dalam mobil baik-baik saja. Kalau mobil mogok di jalan besar atau tol, segera nyalakan lampu hazard, tarik ke bahu jalan, dan pasang segitiga pengaman.

2. Dokumentasikan Keadaan Mobil

Ambil foto atau video bagian yang rusak. Misalnya ban kempes, mesin berasap, atau dashboard nyala indikator merah. Ini penting sebagai bukti kalau kamu butuh klaim asuransi atau ingin menjelaskan kondisi ke pihak rental mobil.

3. Hubungi Pihak Rental Secepatnya

Langsung kontak customer service atau nomor darurat dari perusahaan rental mobil. Biasanya mereka akan memberikan arahan atau bahkan mengirim bantuan teknis ke lokasi. Jangan asal panggil bengkel sendiri sebelum izin.

Sumber: Asosiasi Perusahaan Rental Kendaraan Indonesia (ASPERKINDO) menyarankan semua penyewa untuk menyimpan nomor darurat vendor di dashboard mobil agar mudah diakses.

4. Cek Perjanjian Sewa, Baca Lagi Syarat dan Ketentuannya

Kamu masih simpan bukti perjanjian sewa? Buka lagi. Di sana biasanya ada detail soal:

• Siapa yang bertanggung jawab atas kerusakan
• Apakah kerusakan ditanggung asuransi
• Biaya apa saja yang bisa timbul

Kalau kamu menyewa dari perusahaan profesional, ini biasanya sudah sangat rinci.

Tanggung Jawab Penyewa Saat Mobil Sewa Rusak, Sampai Sebatas Apa?

Ada beberapa kemungkinan soal tanggung jawab kerusakan:

• Bukan karena kelalaian: biasanya pihak rental menanggung
• Karena kelalaian penyewa (misal ngebut, overload, nabrak trotoar): bisa kena denda atau ganti rugi
• Kalau ada asuransi all-risk: tergantung klausul polisnya

Maka dari itu, penting banget untuk tanya tentang asuransi sebelum tanda tangan kontrak sewa.

Mobil Rusak dan Butuh Ganti Unit, Apa Bisa?

Jawabannya: tergantung vendor. Rental mobil yang bagus biasanya siap sedia unit pengganti kalau terjadi kerusakan yang bukan salah penyewa. Tapi, kamu juga harus sabar menunggu proses antar unit.

Saran: tanya sebelum sewa, “Kalau mobil rusak di jalan, berapa lama estimasi ganti unit?” Itu akan menghindarkan kamu dari kekecewaan.

Tips Menghindari Kerusakan Mobil Sewa Sejak Awal

1. Cek kondisi mobil bareng petugas sebelum bawa jalan.
2. Jangan lupa foto odometer, bensin, dan bodi mobil.
3. Isi bahan bakar yang sesuai rekomendasi (bensin atau solar).
4. Nggak usah maksa bawa mobil ke medan ekstrem kalau bukan 4×4.
5. Jaga kecepatan dan hindari pengereman mendadak.

Prosedur Rental Mobil Rusak, Apa yang Harus Kamu Ingat?

Kesimpulan

Kerusakan saat menyewa mobil memang bikin kepala mumet, apalagi kalau kamu lagi di luar kota atau buru-buru. Tapi dengan langkah yang tepat, semuanya bisa terkendali tanpa drama. Kuncinya ada di tiga hal: tenang, dokumentasi, dan komunikasi ke vendor. Dan yang paling penting, selalu pastikan kamu sewa dari tempat terpercaya yang punya SOP jelas kalau terjadi masalah di jalan. Lebih baik siap-siap dari awal daripada panik di tengah jalan, kan?

Kalau kamu masih ragu, sewa harian atau bulanan dari Harent bisa jadi solusi fleksibel buat coba dulu pengalaman berkendara tanpa harus langsung beli mobil. Tapi itu cerita untuk kesempatan lain ya.